L’importance de la maintenance informatique en entreprise

décembre 5, 2020 Eva

La production est désormais entièrement dépendante des outils informatiques. Peu importe la dimension de la structure, une entreprise utilise un ordinateur. Elle dispose également d’une infrastructure pour stocker un serveur à moins d’opter pour le cloud. Les matériels informatiques sont destinés à alléger une partie des besognes des collaborateurs grâce à l’automatisation. La maintenance informatique est donc indispensable sous risque d’immobiliser une partie de l’activité.

C’est quoi la maintenance informatique ?

Le dépannage informatique applique un ensemble d’action qui vise à garantir que le système informatique reste opérationnel au quotidien. L’autre objectif est de s’assurer de la pérennité des postes bureautiques. En clair, le responsable veillera à préserver l’état d’origine et la performance des matériels. Son attribution consistera également à rendre fonctionnels des programmes ou pièces défaillantes d’une machine. Il devra aussi mettre à jour de manière régulière les différents composants, les logiciels ainsi que le système d’exploitation de l’ordinateur. Il est possible d’évoquer comme équipement la carte graphique, les processeurs, le RAM ou encore le disque dur. Toutes ces mesures ont pour objectif de s’assurer que les appareils ne soient pas déphasés face à l’évolution de la technologie. Quand tous ces éléments sont honorés, il est concevable d’allonger la durée de vie des instruments sous sa responsabilité.

Pourquoi la maintenance informatique est obligatoire ?

La maintenance informatique est essentielle pour la simple raison que vous pourriez perdre de l’argent. Imaginez que le serveur tombe en panne lors d’une journée normale de travail. À cet effet, les salariés ne pourront pas effectuer leurs fonctions. Le problème peut d’ailleurs conduire à une baisse de la productivité. De fil en aiguille, cela peut encore causer quelques soucis auprès de vos clients puisque vous n’avez pas respecté un contrat. Le cas peut se produire lorsque vous utilisez un progiciel de gestion du type GPAO. Un autre point à soulever est que vous ne serez pas en mesure d’envoyer des emails en cas d’anomalies. Les pertes de données sont d’autant un péril auquel l’entreprise peut éventuellement faire face. La question que vous devriez vous poser est que feriez-vous afin de recouvrer les factures de la comptabilité ? Pour répondre à l’interrogation, la solution est d’employer des logiciels de récupération de données. Leurs manipulations sont néanmoins ardues d’où la nécessité de recourir à des professionnels. Pour cela, vous êtes amenés à débourser une somme colossale.

Quels sont les différents types de maintenance ?

Lors d’une maintenance informatique, il est réalisable d’évoquer deux types de service. L’une des plus importantes est la prévention. Cette méthode est destinée pour anticiper les problèmes qui peuvent survenir à un poste informatique. En principe, la maintenance préventive a pour objectif de réduire les risques liés à une faille de sécurité. Il est faisable de mentionner la mise à jour d’un logiciel ou de l’antivirus. L’installation d’un GMAO peut notamment déterminer en avance les défaillances au niveau des équipements. Au cas où le dysfonctionnement est déjà en cours, il faut alors évoquer le terme maintenance corrective. Elle est pareillement immobilisée en cas de dysfonctionnement bloquant.

Quelles sont les exigences de la maintenance informatique ?

Le travail d’assistance peut être fait en interne. Un salarié va alors se charger de l’activité. Néanmoins, le technicien devrait disposer d’un maximum de compétences pour le succès de l’opération. Il peut cependant éprouver quelques difficultés lorsque la situation observée paraît complexe. L’explication est que sa formation peut être limitée à une spécialisation particulière malgré la disposition d’un diplôme en informatique. Exemple, maintenance et réseau ou l’administration système. Un autre enjeu de taille doit être mis en avant. En effet, les PME n’emploient pas toujours des experts dans le domaine. Elles veulent par exemple limiter la charge salariale… Quoi qu’il en soit, une maintenance dans les normes requiert l’intervention d’un spécialiste. Dans ce sens, vous pouvez établir un Contrat de maintenance informatique. Le professionnel rassure la clientèle de sa grande réactivité.

Quelles sont les anomalies les plus fréquentes ?

Nombreux sont les risques courants dont l’entreprise est amenée à résoudre rapidement. La connexion internet est souvent sujette à des problèmes de lenteur ou coupure. Les pertes de données sont provoquées par des surtensions ou des compartiments défaillants du disque dur. La contamination d’un virus peut pareillement être à l’origine d’un bug. De nos jours, le piratage informatique est un danger permanent pour les sociétés. Les personnes malintentionnées pivoteront par exemple votre lien vers des sites dangereux. Une exposition au ransomware est aussi une thèse à avancer. Pour information, le ransomware consiste à verrouiller tous les appareils e votre parc informatique. Le déverrouillage est seulement effectif en insérant un code indiqué par les hackers. L’obtention de la clé réclame cependant le paiement d’une rançon. Les hackers sont pareillement tentés par le vol d’information liée à l’espionnage industriel. Pour lutter contre ce fléau, l’ensemble des appareils informatiques feront l’objet d’une sécurisation. Des fois, les employés installent des applications ou des programmes obsolètes. Cela va causer des embarras en cascade sur les systèmes d’exploitation. Vous pouvez aussi être confrontés à des défauts d’équipement d’où l’apparition d’un écran bleu. La liste n’est pas exhaustive toutefois dès lors que vous observez des accrocs, la meilleure réflexe est de chercher une issue promptement.

La maintenance informatique et ses missions

Les missions qui incombent le spécialiste sont abondantes. Le responsable gère les anomalies, les incidents ou encore les pannes. Le professionnel effectue les configurations adéquates. Il prodigue des conseils en proposant des axes d’amélioration pertinente. Il administre les règles d’utilisation. Pour ce faire, il peut par exemple édifier un script qui demande un mot de passe avant qu’une modification ait lieu. La gestion des usagers sera aussi une de ses riches préoccupations. En pratique, il est celui qui donne les accès aux collaborateurs. Le développement d’une nouvelle fonctionnalité peut parfois entrer dans ses emplois. À noter que tous les travails initiés par l’ingénieur sont accomplis en considérant les normes en vigueur.